Waarom zou je als optiekzaak korting willen of moeten geven op je product? Toen ik in de optiek begon bij een niet nader te noemen keten, was het normaal. Je haalde het gewoon niet in je hoofd om de volledige prijs te vragen voor je product. Wat dat betreft liet mijn eerste werkgever zich het beste vergelijken met een Turkse handelsmarkt die een overvloed aan koopzieke Hollanders over de vloer krijgt, “come in my friend, I make a very special price for you” en maar afdingen met die handel. Een bril voor €80,- maak er €50,- van en we gaan praten.

Korting was en is net zo ingeburgerd als goedkope polderporno in een reuzenrad in Six Flags. Je weet dat het eigenlijk niet kan, maar we willen het allemaal. Is korting dan zo slecht? Nou niet per definitie, zolang je maar durft te adverteren met het feit dat je product met korting eigenlijk gewoon veel en veel te duur is! Maar wat is dan duur? Duur is als het aangeboden product de prijs niet waard is. Stel je koopt een Fiat Multipla voor een bedrag van€250.000, dat is een beetje te duur, daar verwacht je een korting van maar liefst €247.500 voor om een aanschaf überhaupt te overwegen. En zo’n korting is niet het ultieme kwaad, zolang in de advertentie maar het volgende staat: Zwaar overgeprijsde Fiat Multipla te koop, voor een compleet belachelijk bedrag van €250.000! Als je hem nu koopt krijg je van ons een korting van maar liefst €247.500!

Ik lees nog graag met liefde de Facebook pagina van mijn vorige werkgever, vooral de berichten van bezoekers is een geliefd onderwerp en het legt pijnlijk het grootste nadeel aan korting bloot. Want ik zie keer op keer berichten voorbij komen van een volgende strekking, “ik heb vorige week mijn bril gekocht, en nu hebben jullie een korting die hoger is dan vorige week. Ik wil het verschil terug”. “Mijn bril was twee weken geleden veel duurder? Hoe kan dit, dit was de laatste keer dat ik hier kom”. En elke keer is de reactie van de liefhebbende klantenservice iets in de trant van dat acties nou eenmaal per maand verschillen.

En dat is raar, want elke maand een nieuwe actie, elke maand een afwijkende korting? Waarom? Vind je de klant die in januari een bril bij jou koopt minder aardig dan de klant die een bril in april bij jou koopt? Kost het je minder geld om een bril te vervaardigen om in april een hoge korting te kunnen geven, dan in pak’m beet januari? Waarom, waarom, waarom? Op deze wijze ben je alleen nog bezig koehandel te drijven met je klanten, in plaats van ervoor zorgen dat iemand de best mogelijke oplossing krijgt voor een visueel probleem. En laten we wel zijn, dit is de reden dat ze in de eerste plaats bij je binnen komen.

Ondertussen ben ik niet meer geïnteresseerd in korting, ik wil voor mijn klanten de beste oplossing voor een eerlijke prijs. En eerlijke prijs betekent dat ik een prijs vraag die ervoor zorgt dat ik kan blijven bestaan en kan doen wat klanten van mij vragen. Het betekent ook dat ik geen extreem hoge prijzen ga vragen voor een product om het te verheffen tot een exclusief luxe product.

Een bril moet voor iedereen toegankelijk zijn, arm, rijk, snob of buurttokkie. Een bril is een optisch hulpmiddel waar veel tijd, kennis en liefde voor het vak in gaat zitten. Naar mijn gevoel is dat onbetaalbaar, en als ik er toch een prijs aan moet hangen, dan maar een prijs die eerlijk is en geen korting nodig heeft.

Korting is, als je er bij stilstaat, een vrij discrete manier om te zeggen “Hey ik naai je voor te veel geld”. Want stel dat je 30% korting hebt gekregen op je spikjesplinternieuwe bril….. dan blijf je je toch afvragen, was dit de absolute bodem… of was er nog meer te halen.

En als je je dan toch wil laten naaien, in het Red Light district doen ze het voor een eerlijke prijs en daar blijf je tenminste wel bevredigd achter.