Aan elke opticien waar dan ook, als ik aan jullie vraag om het woord opticien te definiëren. Komt er waarschijnlijk iets vergelijkbaars aan dit uitrollen. “ gediplomeerd oogmeetkundige en maker en verkoper van optische instrumenten, zoals brillen, brillenglazen en contactlenzen” * Ik las het stuitende stuk van Optitrade dan ook met stijgende verbazing, een vergelijkbare verbazing én […]
Toen Ferdinand nog een jong Ferdinandje was, een jaar of zesentwintig geleden, bestond mijn dagelijkse routine uit naar school gaan-overleven-thuiskomen-herstellen, elke dag opnieuw. Mijn schoolperiode bestond uit gepest worden, niet omdat ik een bril had, nee gewoon omdat ik ietsje minder slim was, en dat doet dan toch iets met een fragiel zelfvertrouwen.
Muurbloembrillen, ik hou van mensen kijken. Ik hou vooral van kijken naar mensen met een bril. Want laten we eerlijk zijn, brillen zijn één van de eerste dingen die opvallen boven al het andere. Ik vergeef het jou als je witte sokken in sandalen draagt, ik vergeef het jou als je buiktasjes om een iets […]
Elk nieuw jaar opnieuw vragen mensen zich toch altijd weer af, wat moet ik van het aankomende jaar verwachten? Moet ik bepaalde dingen doen en of laten? Speciaal voor deze groep mensen, heb ik mijn glazen oog flink opgepoetst, mijn blauwe jurk uit de kast getrokken, benen geschoren en bikinilijn gewaxt. Voorspelling voor het jaar […]
Hoe bepaal jij waar je je bril of contactlenzen koopt? Laat je het afhangen van de kosten voor je kijkoplossing, laat je het afhangen van de kennis van opticien van dienst, of laat je het afhangen van het assortiment. Naar mijn gevoel kiezen de meeste van onze klanten voor de P van product en de […]
Klantbeleving, het lijkt in een alarmerend tempo steeds belangrijker te worden. Je klant moet zichzelf thuis voelen in je winkel, want een comfortabele klant is een blije klant, en blije klanten zijn blije opticiens. Maar lijkt onze wanhopige run op klantbeleving niet voort te komen uit angst voor de online shopper. De shopper die graag […]
Of de bril al klaar lag, het pensioensgerechtigde Amsterdamse luipaardenprintje stormde als een outta control wervelstormpje van drie turf hoog de winkel in. Ik moest haar helaas teleurstellen, onze vrinden van lux zijn op de slechtere dagen trager dan een Fiat Multipla tijdens de Dakar rally. Maar dat was niet wat mijn aandacht trok, het […]
Vooroordelen in de kontzak van je broek, ik hou van mensen die straight forward zijn. Ik hou van mensen die eruit gooien wat ze willen, ik hou dus helaas ook van de vooroordelen die er mee gepaard komen. Voor de mensen die mij nog niet kennen, een kleine kennismaking ik denk altijd graag dat ik impulsief […]
Boog, Omgekeerde Boot, Gebroken Kaars, Kameel, Lijkhouding & mijn persoonlijke favoriet Neerwaartse Hond . Yoga de enige lifestyle ter wereld waarvan de namen van de oefeningen toffer zijn dan de oefeningen zelf! En guess what, nu kan je het ook met de ogen doen, het mist alleen nog de hippe namen. Yoga voor de ogen, […]
Of ik ook ANWB monturen verkocht zei hij met een vette knipoog, waarop zijn vrouw een zucht plaatste, “vertel me niet dat jullie ook aan dat genderneutrale onzin verhaal mee doen hé”. Mijn nekharen stegen tot aan het plafond en ik was vastbesloten dat deze man met een roze glitter montuur de winkel moest verlaten, speciaal voor haar.